معايير المجتمع

1- مقدمة
تؤمن منصة Egy Stay بأن مجتمعها يقوم على الاحترام، والشفافية، والمساواة بين جميع المستخدمين، سواء كانوا مضيفين أو مستأجرين أو زوارًا.
تهدف هذه السياسة إلى وضع إطار أخلاقي وسلوكي يضمن بيئة آمنة وشاملة وخالية من التمييز أو الإساءة، بما يتوافق مع القوانين المصرية والمعايير الدولية.

2- القيم الأساسية للمجتمع
يُبنى مجتمع Egy Stay على المبادئ التالية:

1. الاحترام المتبادل بين جميع المستخدمين.
2. عدم التمييز أو التحيز لأي سبب كان.
3. النزاهة والصدق في التعامل والإعلانات والتواصل.
4. الأمان والسلامة في السلوك والمحتوى.
5. الشفافية والمسؤولية في الاستخدام والتقييم والتفاعل.

3- السلوك المتوقع من المستخدمين
يُطلب من جميع مستخدمي المنصة الالتزام بالسلوكيات التالية:
• التعامل باحترام ولباقة مع الآخرين في جميع المراسلات أو اللقاءات.
• تجنب استخدام اللغة العدوانية أو المهينة أو العنصرية.
• الحفاظ على نظافة وسلامة العقارات خلال فترة الإقامة.
• الالتزام بجميع القوانين المحلية أثناء استخدام أو تأجير العقارات.
• استخدام المنصة فقط للأغراض المشروعة والمصرح بها.
• احترام خصوصية الآخرين وعدم مشاركة معلوماتهم أو صورهم دون إذن.

4- المحتوى المسموح والممنوع
أ- المحتوى المسموح:
• الصور والمعلومات الحقيقية والدقيقة عن العقارات.
• المراجعات الصادقة والخالية من الإهانة أو التشهير.
• التقييمات الموضوعية المستندة إلى تجربة فعلية.

ب- المحتوى الممنوع:
• أي محتوى إباحي أو مسيء أو عنيف أو يحتوي على كراهية.
• منشورات تتضمن تمييزًا أو ازدراءً بسبب العرق أو الدين أو الجنس أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو الميول الشخصية.
• محتوى مضلل أو احتيالي أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
• روابط أو إعلانات خارجية لا تتعلق بالخدمة.
• صور أو مقاطع تُظهر أشخاصًا دون موافقتهم الصريحة.

• تحتفظ المنصة بحق إزالة أي محتوى مخالف فورًا دون إشعار مسبق، واتخاذ الإجراءات المناسبة بحق المستخدم.

5- عدم التمييز
تلتزم Egy Stay التزامًا تامًا بمبدأ المساواة وعدم التمييز، ويُحظر على جميع المستخدمين:
• رفض أو تفضيل أي مستخدم بناءً على العرق أو اللون أو الأصل أو الديانة أو الجنس أو السن أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الانتماء السياسي.
• استخدام اللغة أو الصور أو السلوكيات التي توحي بالتمييز أو الازدراء.
• تحديد شروط أو أسعار أو معاملة خاصة بناءً على الهوية أو الخلفية الشخصية للمستخدم.

ويُعد أي تصرف ينطوي على تمييز مباشر أو غير مباشر مخالفة جسيمة، ويعرض مرتكبه لعقوبات فورية تشمل تعليق الحساب أو الحظر الدائم.

6- الخصوصية والاحترام الشخصي
• يجب احترام خصوصية الآخرين داخل العقارات وخارجها.
• يُمنع استخدام الكاميرات أو أجهزة المراقبة في أماكن الإقامة دون إشعار صريح ومسبق.
• لا يجوز جمع أو تخزين بيانات شخصية عن المستخدمين الآخرين لأي غرض غير مصرح به.
• تُعتبر أي محاولة لاختراق الخصوصية أو التجسس أو المضايقة مخالفة قانونية يُعاقب عليها وفق القوانين المصرية.

7- الأمان والمحتوى الضار
• يُمنع استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو ضار، مثل الاحتيال أو التهديد أو التحريض على العنف.
• يُحظر تحميل أو نشر أي ملفات تحتوي على فيروسات أو برامج خبيثة.
• يُلزم المستخدم بالإبلاغ عن أي سلوك أو محتوى مخالف فور ملاحظته عبر البريد الإلكتروني:
safety@egystay.com

8- العقوبات والإجراءات
في حال مخالفة معايير المجتمع، تحتفظ منصة Egy Stay بالحق في اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

1. تحذير المستخدم وإزالة المحتوى المخالف.
2. تعليق الحساب مؤقتًا إلى حين مراجعة السلوك.
3. حظر الحساب نهائيًا في حال تكرار المخالفات أو ارتكاب مخالفات جسيمة.
4. إبلاغ الجهات القانونية المختصة في حال وجود إساءة أو انتهاك للقوانين المصرية.

9- مسؤوليات المنصة
• تعمل Egy Stay على مراجعة المحتوى والإبلاغات بسرعة وحيادية.
• تلتزم المنصة بتوفير بيئة آمنة ومراقبة معتدلة دون المساس بحرية التعبير المشروعة.
• تحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه المعايير بما يواكب التطورات القانونية والاجتماعية.

10- أحكام عامة
• تُعد مواصلة استخدام المنصة إقرارًا بالالتزام الكامل بمعايير المجتمع.
• تخضع هذه السياسة وأي نزاعات ناشئة عنها لأحكام القانون المصري.
• تكون محاكم القاهرة الجهة المختصة في حال وجود أي خلاف قانوني يتعلق بتطبيقها.