الشروط والأحكام

1. التعريفات

الموقع / المنصة: يقصد بها موقع “Egy Stay” الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص به.
المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته سواء كمضيف أو مستأجر.
المضيف: الشخص أو الجهة التي تملك أو تدير وحدة عقارية وتقوم بعرضها للإيجار عبر المنصة.
المستأجر: الشخص الذي يقوم بحجز أو استئجار وحدة عقارية معروضة على المنصة.
الوحدة العقارية: أي عقار يتم عرضه للإيجار (شقة، فيلا، استوديو، أو غيرها).
مدة الإيجار: الفترة الزمنية المتفق عليها بين المضيف والمستأجر (يومي، أسبوعي، شهري).

2. قبول الشروط

باستخدام موقع “Egy Stay” أو أي من خدماته، فإنك تقر وتوافق على الالتزام التام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية.
في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

3. نطاق الخدمات

يقدم الموقع منصة إلكترونية تربط بين المضيفين والمستأجرين لتسهيل عمليات الحجز والدفع والتواصل.
لا يُعد الموقع طرفًا مباشرًا في عقد الإيجار، بل يقتصر دوره على الوساطة التقنية والدفع الآمن.
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن محتوى الإعلانات أو دقة المعلومات المقدمة من المضيفين.

4. التسجيل والحسابات

يجب على المستخدم إنشاء حساب شخصي وتقديم بيانات صحيحة وكاملة.
يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
يحق لإدارة الموقع تعليق أو حذف الحسابات عند الاشتباه بنشاط غير قانوني أو مخالف للشروط.

5. نشر الإعلانات

يلتزم المضيف بتقديم معلومات دقيقة وصور حقيقية للوحدة المعروضة.
يُمنع نشر أي محتوى مخالف للقانون أو الآداب العامة أو حقوق الملكية الفكرية.
يحق للموقع مراجعة أو تعديل أو إزالة أي إعلان مخالف أو مضلل دون إشعار مسبق.

6. الحجز والدفع

تتم عمليات الحجز والدفع عبر نظام الدفع الآمن المعتمد في الموقع.
يُخصم المبلغ من المستأجر ويُحول إلى المضيف بعد بدء فترة الإيجار وفق سياسة الدفع.
يحتفظ الموقع بنسبة عمولة مقابل الخدمة التقنية والإدارية.

7. الإلغاء واسترداد الأموال

يمكن للمستأجر إلغاء الحجز وفق سياسة الإلغاء الموضحة لكل وحدة.
تختلف شروط الاسترداد بحسب موعد الإلغاء ونوع الحجز.
في حال وجود نزاع، يتم دراسة الحالة من قبل فريق الدعم واتخاذ قرار عادل للطرفين.

8. المسؤوليات والالتزامات

المضيف: مسؤول عن نظافة وصيانة الوحدة وتوفير الخدمات المتفق عليها.
المستأجر: مسؤول عن استخدام العقار بطريقة آمنة وعدم التسبب في أي أضرار.
لا يتحمل الموقع أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام العقار أو أي اتفاقات جانبية بين الأطراف.
في حال حدوث أضرار أو خرق للشروط، يحق للموقع حظر المستخدم أو فرض غرامات.

9. سياسة التقييمات والمراجعات

يحق للمستأجر تقييم تجربته بعد انتهاء الإقامة.
يجب أن تكون التقييمات موضوعية وخالية من الإساءة أو التشهير.
يحق لإدارة الموقع حذف أي تقييم غير لائق أو مزيف.

10. سياسة الخصوصية

يلتزم الموقع بحماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية دون موافقة.
تُستخدم البيانات فقط لتحسين الخدمة وضمان تجربة آمنة.
جميع عمليات الدفع محمية وفقًا لمعايير الأمان العالمية.

11. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق التصميم والعلامة التجارية والمحتوى النصي والمرئي مملوكة لموقع “Egy Stay”.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن خطي مسبق من الإدارة.

12. التعديلات

يحق للموقع تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت.
تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.
استمرار استخدام الموقع بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

13. القوانين المعمول بها

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
أي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في القاهرة.