الشروط والأحكام

1- التعريفات
• الموقع / المنصة: يُقصد بها موقع “Egy Stay” الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص به.
• المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته سواء بصفته “مضيفًا” أو “مستأجرًا”.
• المضيف: الشخص أو الجهة التي تملك أو تدير وحدة عقارية وتقوم بعرضها للإيجار عبر المنصة.
• المستأجر: الشخص الذي يقوم بحجز أو استئجار وحدة عقارية معروضة على المنصة.
• الوحدة العقارية: أي عقار يتم عرضه للإيجار، سواء كان شقة أو فيلا أو استوديو أو غير ذلك.
• مدة الإيجار: الفترة الزمنية التي يتم الاتفاق عليها بين المضيف والمستأجر، سواء كانت يومية أو أسبوعية أو شهرية.

2- قبول الشروط
باستخدامك موقع “Egy Stay” أو أيًا من خدماته، فإنك تُقر وتوافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
وفي حال عدم موافقتك على أي بند من هذه البنود، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

3- نطاق الخدمات
• يقدّم “Egy Stay” منصة إلكترونية تربط بين المضيفين والمستأجرين لتسهيل عمليات الحجز والإيجار.
• لا يُعد الموقع طرفًا مباشرًا في اتفاق الإيجار بين الطرفين، ويقتصر دوره على الوساطة التقنية وتسهيل التواصل والدفع الآمن.
• لا يتحمل “Egy Stay” أي مسؤولية عن محتوى الإعلانات أو دقة المعلومات التي يقدمها المضيفون.

4- التسجيل والحسابات
• يجب على المستخدم إنشاء حساب شخصي وتقديم بيانات صحيحة وكاملة.
• يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
• يحق لإدارة الموقع تعليق أو حذف أي حساب في حال الاشتباه في وجود نشاط غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.

5- نشر الإعلانات
• يلتزم المضيف بتقديم معلومات دقيقة وصور حقيقية للوحدة المعروضة.
• يُمنع نشر أي محتوى يخالف القانون أو الآداب العامة أو حقوق الملكية الفكرية.
• يحق لـ “Egy Stay” مراجعة أي إعلان أو تعديله أو إزالته دون إشعار مسبق إذا تبيّن أنه مخالف للشروط أو مضلل.

6- الحجز والدفع
• يتم الحجز عبر نظام الدفع الآمن المعتمد على الموقع.
• يُخصم المبلغ المتفق عليه من المستأجر ويُحوّل إلى المضيف بعد بدء فترة الإيجار وفقًا لسياسة الدفع.
• يحتفظ الموقع بنسبة عمولة من كل عملية حجز مقابل الخدمات التقنية والإدارية.

7- الإلغاء واسترداد الأموال
• يمكن للمستأجر إلغاء الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء الموضحة في صفحة كل وحدة.
• تختلف شروط الاسترداد بحسب موعد الإلغاء ونوع الحجز.
• في حال وجود نزاع، يتم دراسة الحالة من قبل فريق الدعم واتخاذ قرار عادل للطرفين.

8- المسؤوليات والالتزامات
• المضيف مسؤول عن نظافة وصيانة الوحدة العقارية وتوفير الخدمات المتفق عليها.
• المستأجر مسؤول عن استخدام العقار بطريقة آمنة وعدم التسبب في أي أضرار.
• لا يتحمل “Egy Stay” أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام العقار أو عن أي اتفاقات جانبية بين الأطراف.
• في حال حدوث أضرار أو خرق لهذه الشروط، يحق للموقع حظر المستخدم أو فرض غرامات.

9- سياسة التقييمات والمراجعات
• يحق للمستأجر تقييم تجربته بعد انتهاء الإقامة.
• يجب أن تكون التقييمات موضوعية وخالية من الإساءة أو التشهير أو أي محتوى غير لائق.
• يحق لإدارة الموقع حذف أي تقييم غير مناسب أو مزيف.

10- سياسة الخصوصية
• يلتزم “Egy Stay” بحماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي أطراف خارجية دون موافقة مسبقة.
• تُستخدم البيانات فقط لتحسين الخدمة وضمان تجربة آمنة للمستخدمين.
• جميع عمليات الدفع محمية وفقًا لمعايير الأمان العالمية.

11- حقوق الملكية الفكرية
• جميع حقوق التصميم والعلامة التجارية والمحتوى النصي والمرئي مملوكة لموقع “Egy Stay”.
• يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن خطي مسبق من الإدارة.

12- التعديلات
• يحق لـ “Egy Stay” تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
• تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.
• يُعد استمرار المستخدم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.

13- القوانين المعمول بها
• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في القاهرة.